İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin (İBB) ihtiyaç sahibi ailelere sunduğu en önemli desteklerden biri olan Sosyal Yardım Kartı (halk arasındaki adıyla yardım İstanbulkart’ı), temel gıda ve ihtiyaç alışverişlerinde kullanılabiliyor.
Başvuru süreci oldukça erişilebilir ve tamamen dijitalleşmiş durumda. İşte adım adım başvuru yöntemleri ve bilinmesi gereken tüm detaylar:
Başvuru Yöntemleri Nelerdir?
İBB sosyal yardım kartına başvurmak için güncel olarak en çok tercih edilen 3 ana kanal bulunuyor:
1. Online Başvuru (En Hızlı Yöntem)
- Bilgisayarınızdan veya telefonunuzdan sosyalyardim.ibb.gov.tr adresine giriş yapın.
- Ana sayfada yer alan “Başvuru Yap” seçeneğine tıklayın.
- Sistem sizi e-Devlet giriş ekranına yönlendirecektir. T.C. kimlik numaranız ve e-Devlet şifrenizle giriş yapın.
- Karşınıza çıkan aydınlatma metnini onayladıktan sonra başvuru formunu (hanede yaşayan kişi sayısı, aylık gelir durumu, iletişim bilgileri vb.) eksiksiz ve doğru bir şekilde doldurup onaylayın.
2. e-Devlet Üzerinden Başvuru
- Doğrudan turkiye.gov.tr adresine veya e-Devlet mobil uygulamasına giriş yapın.
- Arama çubuğuna “İBB Sosyal Yardım Başvurusu” yazarak doğrudan ilgili belediyenin hizmet ekranına ulaşıp formunuzu doldurabilirsiniz.
3. ALO 153 Çözüm Merkezi ile Başvuru
- İnternet erişimi olmayanlar veya form doldurmakta zorlananlar için en pratik yoldur.
- Telefonunuzdan 153‘ü arayarak İBB Çözüm Merkezi’ne bağlanın.
- Müşteri temsilcisine sosyal yardım kartı başvurusu yapmak istediğinizi iletin.
- Temsilci, gerekli kayıt bilgilerini sizden sözlü olarak alarak başvurunuzu sisteme anında kaydedecektir.
İBB Sosyal Yardım Kartı Kimlere Verilir? (Başvuru Şartları)
Başvurunun onaylanması için İBB’nin belirlediği temel kriterler, hanenin ekonomik durumuna dayanır. Kartın tahsis edildiği başlıca gruplar şunlardır:
- Hane halkı kişi başı geliri asgari yaşam standartlarının altında olan aileler.
- Düzenli bir geliri veya sosyal güvencesi bulunmayan vatandaşlar.
- İşsiz bireyler ve asgari ücretle geçinip hane yükü çok ağır olanlar.
- Eşini kaybetmiş, boşanmış ve maddi imkanı olmayan kadınlar.
- Çalışamayacak durumda olan kronik hastalar, yaşlılar ve engelli bireyler.
Hazırlanması Gereken Belgeler Nelerdir?
Online veya ALO 153 üzerinden yapılan başvurularda sistem (SGK, Nüfus Müdürlüğü vb.) çoğu bilgiyi otomatik çekse de, gerekli görülmesi halinde sosyal inceleme aşamasında şu belgeler talep edilebilir:
- T.C. Kimlik Kartı fotokopisi.
- İkametgâh belgesi ve aile nüfus kayıt örneği (e-Devlet’ten alınabilir).
- Gelir durumunu veya işsizliği gösteren belge (SGK hizmet dökümü).
- Varsa tam teşekküllü hastaneden alınmış engelli sağlık kurulu raporu.
- Muhtarlıktan alınabilen fakirlik/muhtaçlık belgesi.
Başvuru Sonucu Nasıl Sorgulanır?
Dosyanız, İBB Sosyal Hizmetler birimleri tarafından incelemeye alınır. Değerlendirme süreci yoğunluğa bağlı olarak birkaç hafta sürebilir. Başvuru durumunuzun hangi aşamada olduğunu yine sosyalyardim.ibb.gov.tr üzerinden “Başvuru Sorgulama” sekmesinden, e-Devlet üzerinden veya ALO 153’ü arayarak kolayca takip edebilirsiniz.
