Dizüstü bilgisayarın dokunmatik yüzeyi imleci hiç hareket ettirmiyorsa sorun, yalnızca iki parmakla kaydırmanın çalışmamasından farklıdır. Önce hangi hareketin yanıt vermediğini belirleyin. İmleç hareket ediyor ama kaydırma çalışmıyorsa hareket ayarlarıyla; hiçbir tepki yoksa cihazın etkinliği ve sürücüyle başlayın.
Mümkünse geçici olarak kablolu bir fare bağlayın. Fareniz yoksa Windows tuşu, Tab, yön tuşları ve Enter ile ayarlar arasında ilerleyebilirsiniz. Değişiklikleri yapmadan önce açık çalışmalarınızı kaydedin.
1. Dokunmatik yüzey ayarını inceleyin
Başlat → Ayarlar → Bluetooth ve cihazlar → Dokunmatik yüzey bölümünü açın. Dokunmatik yüzey anahtarı görünüyorsa açık olup olmadığını kontrol edin. Menülerin bulunması ve görünen seçenekler dizüstü bilgisayarın donanımına ve sürücüsüne göre değişebilir.
Microsoft, Surface cihazlarında aynı ayar bölümünden dokunmatik yüzeyin açılıp kapatılabildiğini ve hareketlerin düzenlenebildiğini açıklıyor. Bu örneği kendi modelinizin kılavuzuyla karşılaştırın. Microsoft Surface dokunmatik yüzey ayarları
Bilgisayarınızda dokunmatik yüzeyi kapatan bir işlev tuşu veya üreticiye özgü ayar bulunabilir. Tuşun hangi kombinasyonla çalıştığını üreticinin model kılavuzundan öğrenin; her dizüstü bilgisayarda aynı kısayolu varsaymayın.
2. Sorun yalnızca kaydırma veya dokunma hareketindeyse
İmleci oynatabiliyor ancak iki parmakla kaydıramıyorsanız dokunmatik yüzey ayarındaki kaydırma seçeneklerini inceleyin. Bir hareket seçeneği görünmüyorsa bilgisayarın donanımı veya sürücüsü bu özelliği farklı biçimde sunuyor olabilir. Microsoft bazı hareketlerin hassas dokunmatik yüzey gerektirdiğini belirtiyor. Windows dokunmatik yüzey hareketleri
Tek bir hareketi değiştirdikten sonra aynı sayfada yeniden deneyin. Fare düzgün çalışırken dokunmatik yüzeyin tepki vermemesi, sorunu genel imleç ayarlarından ayırmanıza yardımcı olur.
3. Yeniden başlatıp güncellemeleri kontrol edin
Çalışmalarınızı kaydettikten sonra bilgisayarı yeniden başlatın. Sorun devam ediyorsa Ayarlar → Windows Update üzerinden güncellemeleri kontrol edin. Microsoft, dokunmatik yüzey sürücülerini güncellemek için Windows Update’i önerilen yöntem olarak gösteriyor. Microsoft touchpad sorun giderme
Sorunun bir güncellemeden hemen sonra başlayıp başlamadığını not edin. Destek alırken bilgisayarın tam modeli, Windows sürümü ve ayarda dokunmatik yüzey seçeneğinin görünüp görünmediği yararlı bilgiler olur.
4. Aygıt Yöneticisi’nde doğru donanımı bulun
Başlat menüsünde Aygıt Yöneticisi arayın. Microsoft’a göre dokunmatik yüzey, İnsan Arabirim Aygıtları veya Fare ve diğer işaret aygıtları altında listelenebilir. Cihaz adını ve varsa uyarı işaretini inceleyin; üreticinin destek sayfasındaki model bilgisiyle karşılaştırın. Microsoft sürücü konumları
Microsoft, sürücü güncellemesi işe yaramadığında yeniden yüklemeyi de anlatıyor. Ancak aygıt adından emin değilseniz rastgele sürücüleri kaldırmayın; önce üreticinin yönergelerine veya desteğine başvurun. Donanımınızın erişimi geçici olarak kesilebileceği için alternatif bir fare bulundurmanız faydalıdır.
5. Sorun sürerse ne yapmalı?
Dokunmatik yüzey hiçbir koşulda yanıt vermiyorsa, bilgisayarın üreticisine belirtileri ve yaptığınız denemeleri iletin. Sıvı teması veya fiziksel hasar şüphesi varsa, yazılımsal sıfırlama yerine üreticinin servis yönlendirmesini izleyin.
Ayarları destek ekibine göstermek için Windows 11 ekran görüntüsü rehberimizden yararlanabilirsiniz. Harici ekranda da sorun yaşıyorsanız ikinci monitör rehberi ayrı bağlantı kontrolleri sunuyor.
Sen ne düşünüyorsun?
Deneyimini, sorunu ya da önerini paylaş. Yorumlar incelendikten sonra yayınlanır.