OneDrive Dosyaları Eşitlemiyor: Windows’ta Ne Yapmalı?

OneDrive klasöründeki bir dosyanın diğer cihazlarda görünmemesi her zaman dosyanın kaybolduğu anlamına gelmez. Eşitleme duraklatılmış, bağlantı kesilmiş, hesap alanı dolmuş veya belirli bir dosya başka bir uygulama tarafından kullanılıyor olabilir.

Önce bilgisayardaki ve OneDrive web sitesindeki sürümleri kontrol edin. Özellikle en yeni değişiklikleriniz henüz yüklenmediyse dosyayı silmeyin, klasörü taşımayın ve hesabın bağlantısını hemen kaldırmayın. Önemli dosyaların erişebildiğiniz güncel bir kopyasını ayrı bir güvenli yere alın.

1. Görev çubuğundaki OneDrive durumunu okuyun

Windows görev çubuğunun bildirim alanındaki beyaz veya mavi OneDrive bulut simgesini seçin. Görünmüyorsa gizli simgeler okuna bakın. Yine yoksa Başlat menüsünde OneDrive’ı arayıp açın. Kişisel hesapla iş veya okul hesabına ait simgeler ayrı görünebilir; sorun yaşadığınız hesabı seçtiğinizden emin olun.

Duraklatıldı yazıyorsa menüdeki Eşitlemeyi sürdür seçeneğini kullanın. Kırmızı çarpı veya uyarı görünüyorsa simgeye tıklayıp dosya adını ve hata mesajını okuyun. Microsoft’un OneDrive simgeleri açıklaması her simgenin ne anlama geldiğini gösteriyor.

2. Hesabı ve internet bağlantısını kontrol edin

OneDrive menüsündeki ayarlardan oturum açılan hesabın beklediğiniz hesap olduğunu doğrulayın. Bir tarayıcıda güvenilir bir web sayfası açarak internet bağlantısını deneyin; ardından OneDrive web sitesinde aynı hesapla ilgili dosyanın görünüp görünmediğine bakın.

İş veya okul hesabında kurumunuzun kullandığı oturum açma sayfasını ve paylaşım izinlerini kontrol edin. Ortak bilgisayarda işiniz bitince tarayıcı oturumunu kapatın. Dosyanın web’deki eski sürümüyle bilgisayardaki yeni sürümünü karıştırmamak için değiştirilme tarihlerini karşılaştırın.

3. Depolama alanı dolu mu?

OneDrive hesabının depolama durumunu uygulama veya web hesabı üzerinden kontrol edin. Microsoft, hesap depolama sınırı aşıldığında yeni dosyaların karşıya yüklenemeyeceğini veya eşitlenemeyeceğini belirtiyor. Bilgisayarda boş alan olması, bulut hesabında da boş alan bulunduğunu göstermez. Microsoft: OneDrive eşitleme sorunları

Alan açmak gerekiyorsa neyi sildiğinizi ve başka bir kopyanın bulunup bulunmadığını önce doğrulayın. Eşitlenen bir klasördeki silme işlemi diğer cihazlara da yansıyabilir. Bulutta veya bilgisayarda tek kopyası bulunan önemli dosyaları temizleme amacıyla silmeyin.

4. Sorun tek dosyada mı, tüm dosyalarda mı?

Başka dosyalar eşitlenirken yalnızca bir belge bekliyorsa OneDrive’ın gösterdiği hata mesajını not edin. Belge başka bir uygulamada açıksa çalışmanızı kaydedip uygulamayı kapattıktan sonra durumu tekrar kontrol edin. Çok büyük bir dosya veya çok sayıda değişiklik, özellikle yavaş bağlantıda, eşitlemeyi uzatabilir. Microsoft: değişiklikler işleniyor

Dosya adı, erişim izni veya iş hesabı politikasıyla ilgili bir uyarı görüyorsanız hata mesajına uygun Microsoft yönergesini izleyin. Paylaşılan veya kurum tarafından yönetilen bir dosyanın izinlerini değiştirmeden önce dosya sahibine veya yöneticinize danışın.

5. Eşitlemeyi yeniden kontrol edin

Bağlantı ve hesap durumunu düzelttikten sonra OneDrive menüsündeki ilerlemeyi izleyin. Bir dosyada hata kalmadığını ve en son sürümün web’de göründüğünü doğrulamadan yerel kopyayı kaldırmayın. Windows’u yeniden başlatmanız gerekiyorsa önce açık çalışmalarınızı kaydedin.

Sorun devam ediyorsa görünen hata kodunu, etkilenen dosya veya klasör adını ve hesabın kişisel mi iş/okul hesabı mı olduğunu not edin. Microsoft’un eşitleme sorunları sayfasındaki uygun durumu izleyin veya kuruluşunuzun desteğine başvurun. OneDrive bağlantısını kaldırma ve yeniden kurma gibi ileri adımlardan önce eşitlenmemiş dosyalarınızın güvenli kopyasını doğrulayın.

Bir Google Drive dosyasına erişim izni sorunu yaşıyorsanız Google Drive erişim isteği rehberi farklı bir sorunu ele alır. Windows güncellemeleri yüklenmiyorsa Windows Update rehberine bakabilirsiniz.