iPhone’unuz Wi-Fi’ye bağlanıp kısa süre sonra ağdan ayrılıyorsa önce kopmanın yalnızca bir ağda mı, yoksa farklı ağlarda da mı yaşandığını kontrol edin. Wi-Fi simgesinin kaybolması ile Wi-Fi bağlı görünürken bir sitenin açılmaması farklı sorunlara işaret edebilir.
Her adımdan sonra aynı ağda bağlantıyı yeniden deneyin. Modem ayarlarını veya telefondaki tüm ağ ayarlarını hemen sıfırlamanız gerekmez.
1. Bağlı olduğunuz ağı ve kapsama alanını kontrol edin
iPhone’da Ayarlar → Wi-Fi bölümünü açın. Wi-Fi’nin açık olduğundan, beklediğiniz ağın seçildiğinden ve ağ adının yanında bağlantıyı gösteren işaret bulunduğundan emin olun. Otel veya kafe gibi giriş gerektiren ağlarda ekrandaki bağlantı ya da oturum açma adımlarının tamamlanması gerekebilir.
Modeme yaklaşarak veya farklı bir odada deneyerek sorunun kapsama alanıyla değişip değişmediğine bakın. Telefon ağa bağlı görünüyor fakat internet açılmıyorsa aynı ağdaki başka bir cihazda da bir web sitesi açmayı deneyin. Apple’ın Wi-Fi bağlantısı yönergeleri bu karşılaştırmayı öneriyor.
2. Sorun tek cihazda mı, tüm ağda mı?
Aynı Wi-Fi ağı başka cihazlarda da kopuyorsa sorun modem, bağlantı veya servis sağlayıcı kaynaklı olabilir. Yalnızca iPhone etkileniyorsa mümkün olduğunda güvenilir farklı bir Wi-Fi ağında karşılaştırın. Başka ağlarda da aynı sorun yaşanması telefon ayarlarını veya cihazı incelemeyi gerektirebilir.
Kendi modeminizse üreticinin kılavuzuna göre yeniden başlatın; bu işlem o sırada ağa bağlı diğer cihazların bağlantısını kısa süre keser. İş veya okul ağında modem ya da güvenlik ayarlarını değiştirmeden önce ağ yöneticisine danışın. Başka cihazlar da internete erişemiyorsa servis sağlayıcınıza kesinti olup olmadığını sorun.
3. iPhone’u yeniden başlatın ve Wi-Fi ayarlarını inceleyin
Telefonu normal şekilde yeniden başlatıp tekrar bağlanın. Ayarlar → Wi-Fi bölümünden ağın bilgi düğmesini açın ve varsa Otomatik Katıl seçeneğinin durumuna bakın. Bu seçenek bilinen bir ağa yeniden katılmayı etkiler; bağlantı sırasında yaşanan her kopmanın nedeni olduğu anlamına gelmez.
VPN veya kurumsal güvenlik uygulaması kullanıyorsanız, sorun bu ayarlarla ilişkili olabilir. Özellikle iş telefonunda uygulamayı kaldırmadan veya yapılandırmayı değiştirmeden önce yöneticinizle görüşün. Telefonun iOS güncellemelerini de uygun bir bağlantıyla kontrol edin.
4. Gerekirse yalnızca ilgili ağı unutun
Diğer kontroller sonuç vermediyse ve ağın parolasını biliyorsanız, Ayarlar → Wi-Fi bölümünde ağın yanındaki bilgi düğmesine dokunup Bu Ağı Unut seçeneğini kullanabilirsiniz. Ardından ağı seçip parolayla yeniden bağlanın.
Apple’a göre aynı Apple Hesabı ile iCloud Anahtar Zinciri kullanan aygıtlarda ağın unutulması diğer aygıtları da etkileyebilir. Yönetilen bazı ağlarda seçenek görünmeyebilir. Bu nedenle parolayı ve ağ erişimini önceden doğrulayın. Apple: Wi-Fi ağını unutma · Wi-Fi şifresini bulma rehberimiz
5. Ağ ayarlarını sıfırlamadan önce etkilerini bilin
Sorun farklı ağlarda da sürüyorsa ve diğer adımlar işe yaramadıysa Apple, son seçeneklerden biri olarak Ayarlar → Genel → iPhone’u Aktar veya Sıfırla → Sıfırla → Ağ Ayarlarını Sıfırla yolunu gösteriyor. İşlem öncesinde kayıtlı Wi-Fi ağları ve parolaları ile hücresel, VPN ve APN ayarlarının sıfırlanacağını bilin. İş veya okul cihazında önce yöneticinize danışın.
Tekrar bağlanmak için gerekli ağ parolalarını ve kurumunuzun bağlantı bilgilerini önceden güvenli biçimde temin edin. İşlemden sonra ağa yeniden bağlanıp sonucu kontrol edin. Hiçbir Wi-Fi ağına bağlanılamıyorsa Apple Destek’e başvurun; tüm cihazlarda yalnızca ev ağında sorun varsa internet servis sağlayıcınıza danışın.
iPhone’unuzun kendi internetini başka bir cihazla paylaşırken sorun yaşıyorsanız Kişisel Erişim Noktası rehberi farklı bir senaryoyu ele alır.
Sen ne düşünüyorsun?
Deneyimini, sorunu ya da önerini paylaş. Yorumlar incelendikten sonra yayınlanır.